如果公司内突然出现大批便衣警察或武警，员工应该怎么办？

保持冷静，不要惊慌失措，稳定所有地区的客人，防止向上级报告，经理支付费用，并等待高级领导的指示，例如清理现场的指示。主管和经理立即进入房间，提示订单，然后付账。如果指示不急于支付账单，您可以继续服务客人，并以灵活的方式服从安排。

该公司突然兴奋会场，过度造成自己死亡或饮酒过量导致休克，该如何处理？立即通知保安人员维护和管理现场打110报警或拨打120个急救电话（如果它是安全的，不动的尸体和现场的对象或患者）。在发生事故，安装标签，以防止他人进入。

  普通类型突发事件

客人损坏公司财产怎么办？

服务员应当留在现场，让另一名服务员通知经理，耐心地向客人解释，如电视和音响应按价格赔偿，如果客人有过分行为，通知保安处理。

客人不合格时如何处理麻烦？

客房服务员应该是内或附近的瓶盖和所有带走，以免带来了武器使用了客人，报告它的老板。经理或主管，以稳定他们的情绪，并试图拉肇事者，如果他们无法控制自己的场景可以通知??保安，以免恶化此事进一步扩大;作为嘉宾继续拒绝放弃，则要观察是否恶化的情况，如果情况的严重性，应立即通知保安处，上前让安全管理调解，客人安全的其余部分应该站出来视线，在需要的时候出来的支持。

  轻微类型突发事件

客人上台去影响艺术家或表演怎么样？

服务员不应自己上台劝阻客人，应通知老板。 主管或经理温和地劝说客人离开舞台。 艺术家在这个时候是灵活的，并配合经理送客人回到他的座位。

如果你打碎玻璃或者把酒洒在地上怎么办？

怀化夜招聘服务员不慎打翻饮料倒入客人或谁泼在他自己喝倒的客人，怎么办？

如果服务员不小心把酒洒在客人身上，他应该马上说：对不起，我马上帮你擦掉，并用纸巾或干净的布帮客人擦掉。同时，根据情况，如果有一段时间太湿而不能干燥，应要求客人脱掉外套或带到布草房进行初步清洁和干燥（注意：检查客人外套中是否有贵重物品，并再次带走）。